Assunto: Empresa não cumpre contrato e se recusa a cancelar Laser Fast

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itu - SP

24/04/2025 às 09:05

ID: 215476057

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Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa Laser Fast, que não está cumprindo com o contrato firmado para serviços de depilação a laser. A empresa não realiza os atendimentos, não responde aos contatos dos clientes, e, mesmo assim, continua emitindo boletos mensais de cobrança.

Tentei diversas vezes entrar em contato para agendar atendimentos e, posteriormente, para solicitar o cancelamento do contrato devido à falta de prestação do serviço, mas não obtive retorno.

Considero inaceitável pagar por um serviço que não está sendo prestado, e ainda mais grave é a empresa se recusar a realizar o cancelamento do contrato, mesmo estando inadimplente com suas obrigações.

Solicito uma solução imediata, com:

Cancelamento do contrato sem cobrança de multa,

Cancelamento dos boletos futuros, e

Se aplicável, reembolso dos valores pagos sem atendimento.


Caso não obtenha retorno, tomarei as medidas legais cabíveis, incluindo denúncia ao Procon, ações no Juizado Especial Cível, e divulgação em canais de defesa do consumidor.

Aguardo retorno urgente.

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Consideração final do consumidor

08/02/2026 às 13:27

Nada resolvido.

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