Sairam da cidade, nao avisaram, nao fizeram o reembolso e cancelamento do contrato.

Question

Dia 11/07 recebi uma mensagem do laser Fast avisando que os atendimentos na cidade foram encerradas nesse mesmo dia. Não falaram com antecedência pra que eu pudesse ir fazer o cancelamento do contrato.

Desde esse dia (11 de julho), tento contato com a empresa para que façam o cancelamento e reembolso dos valores e até agora nada. Estou pagando por um serviço que não está sendo prestado. Falo todos os dias mas só fica com a resposta automática. O telefone de contato sempre diz que está congestionado.

Espero ao menos conseguir ressarcimento para não ficar no prejuízo pagando por um serviço não prestado. Pois já estou 2 meses nessa luta tentando resolver meu problema

Accepted Answer

Olá, Nataly!

Espero que esteja tudo bem!

Peço desculpas por qualquer contratempo enfrentado. Seu feedback é fundamental para garantirmos melhorias contínuas em nosso atendimento.

Estou feliz em informar que sua solicitação de cancelamento foi concluída com sucesso! 😉

Seria muito importante para mim receber sua avaliação, especialmente focada no meu atendimento. Sua opinião é valiosa para aprimorarmos nossos serviços.

Um abraço,
Bruna Paris
Relacionamento com o Cliente 💜

Sairam da cidade, nao avisaram, nao fizeram o reembolso e cancelamento do contrato.

Resposta da empresa