sem contato com sac para cancelamento ha 30 dias
Respondida
Bragança Paulista - SP
13/09/2024 às 14:19
ID: 197344301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA unidade em que fechei o contrato, situada na época em Bragança Paulista Sp fechou.
A empresa apenas enviou mensagem dizendo que a unidade fechou, não nos explicou como proceder, tive que procurar outras unidades para me informar como dar sequencia ao meu tratamento.
Foi informado que posso dar continuidade em outra unidade, que no caso são em outras cidades!
Eu nao dirijo, não tenho como me locomover para outra cidade fazer depilaçao.
Estou tentando contato no Whatsapp e ******* mas não consigo retorno para fazer o cancelamento e ter o ressarcimento das sessoes que não realizei.
Estou a 30 dias tentando contato com o sac no ******* ligando e pelo whatsapp e nao consigo contato.
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Resposta da empresa
17/09/2024 às 14:24
Olá, Nicole!
Espero que esteja tudo bem!
Peço desculpas por qualquer contratempo enfrentado. Seu feedback é fundamental para garantirmos melhorias contínuas em nosso atendimento.
Estou feliz em informar que sua solicitação foi concluída com sucesso! 😉
Seria muito importante para mim receber sua avaliação, especialmente focada no meu atendimento. Sua opinião é valiosa para aprimorarmos nossos serviços.
Um abraço,
Kamila Souza
Relacionamento com o Cliente 💜