Cobrança indevida da Celcoin após falência da LaserFast

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

19/09/2025 às 10:03

ID: 226892941

Cobrança indevida referente à LaserFast, empresa falida


Fiz a contratação de serviços da LaserFast, que utilizava a Celcoin como meio de pagamento. A empresa LaserFast faliu, fato amplamente divulgado, e não prestou nem metade do serviço que eu paguei realizei apenas 3 sessões.

Mesmo assim, a Celcoin continua realizando cobranças em meu nome, sem sequer comunicar aos clientes sobre a falência da parceira e sem interromper as cobranças de um serviço que não existe mais.

Já entrei com reclamação no PROCON contra a LaserFast, e, caso a Cellcoin não cesse imediatamente essas cobranças indevidas, também tomarei providências contra ela. Inclusive, não descarto a possibilidade de ingressar com ação judicial, visto que essa prática configura cobrança abusiva e fere o Código de Defesa do Consumidor.

Exijo que a Cellcoin:
1.Cancele todas as cobranças em meu nome;
2.Formalize o encerramento de qualquer vínculo contratual referente a este serviço.

Aguardo solução urgente.



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Consideração final do consumidor

24/09/2025 às 13:03

Pessomo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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