Laser Ocular ABC

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Santo André - SP

17/01/2024 às 17:42

ID: 180684155

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Entrei em contato via eletrônico - whatssApp da clínica, nesta data - 17/01/******* as 16:47, para agendar uma consulta de rotina para meu filho de 9 anos no dia 23/01/******* as 10:30hrs com o Dr. Edmundo Martinelli ou Dr. Fernando Tarcha. Fui atendida pelo funcionário identificado como Oséias Silva, que deu seguimento ao atendimento solicitando informações pessoais, que busquei responder imediamente, afim de efetivar o mais breve possível o atendimento e a marcação da consulta, no entanto estou passado 20 minutos de espera, pedi retorno por parte do funcionário e foi informado que devido ao alto volume de atendimento, teria que aguardar. Ocorre que já aguardo a quase 1 hora do início do atendimento e não houve retorno. O funcionário, imagem da empresa não demostra qualquer respeito pelo paciente e consumidor, que assim como ele também possui atividades impontes a serem cumpridas em horário comercial. Esse comportamento desrespeitoso e sem consideração deixa a marca do mal atendimento por parte dos funcionários e a má vontade e falta de comprometimento com o trabalho, causando dissabor aqueles que possuem o direito de utilizar o serviço. Peço que a empresa tome providências sobre esse tipo de comportamento lastimável.