Problemas com agendamento de Consulta - Remarcação sem avisos
Respondida
Santo André - SP
28/12/2023 às 19:20
ID: 179292299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAconteceram dois eventos que ocorreram e estes prejudicaram muito o meu planejamento e geraram impactos financeiros, visto que moro no em outro estado
1 Evento Consulta agendada dia 30/10/*******
Me desloquei para consulta e chegando lá fui informado que este médico não atendia neste dia, nessa clínica, ou seja perdi a viagem, hospedagem e etc.
2 Evento = Consulta agendada 02/01/******* Deixei de viajar, para que no ano novo estivesse próximo do consultório para consulta e em 28/12, fui confirmar a consulta e fui informado que a mesma foi alterada para o dia 08/01, agora não tenho condições de estar no dia 08/01 presente.
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Resposta da empresa
02/01/2024 às 08:42
Prezada Senhora Juliana .
Solicitamos desculpas pelo ocorrido e informamos que registramos a sua insatisfação em nossa ouvidoria para analise e tratativas.
Por gentileza aguarde nosso retorno.
Atenciosamente
Ouvidoria Laser Ocular/Grupo H Olhos,