Cancelamento de contrato de depilação a laser após transferência de unidade e dificuldade de agendamento
Respondida
Cariacica - ES
08/06/2026 às 13:15
ID: 250793969
Solicitei o cancelamento do meu contrato de depilação a laser, mas fui convencida a permanecer após a promessa de transferência para outra unidade. Aceitei a proposta e realizei todo o procedimento solicitado.
Porém, mesmo após a transferência, continuo enfrentando dificuldades para agendar minhas sessões e não recebo retorno adequado.
Diante dessa situação, não tenho mais interesse em continuar com o tratamento e solicito o cancelamento definitivo do contrato. Já tentei resolver a questão de forma amigável, mas, pela falta de solução, estou registrando esta reclamação e aguardando uma resposta definitiva.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:12
Olá Jeane, tudo bem?
Lamentamos pela experiência relatada e pelos transtornos enfrentados durante o processo de transferência e agendamento das suas sessões.
Entendemos sua insatisfação e informamos que sua solicitação foi registrada. Entraremos em contato o mais breve possível para verificar seu caso e fornecer um retorno definitivo.
Agradecemos pelo seu relato e permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.
Seguimos a disposição.
Att,
Equipe Laser Rosa