Cancelamento e falta de eficiência
Em réplica
Cariacica - ES
29/12/2023 às 17:56
ID: 179356077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava fazendo depilação na LASER ROSA do shopping Moxuara em Cariacica no ES e depois de mais de 5 aplicações não tive resultado nenhum ao tentar cancelar as atendentes me informaram de multa por cancelamento e que teria que ver com o gerente Thiago que estamos tentando entrar em contato com ele a mais de 30 dias mas o mesmo não nos dá retorno sobre o nosso problema , e continua descontando todo mês o valor das depilações . Segue em anexo as conversar: Gostaria de cancelar todos os procedimentos que faltam e pare de descontar no meu cartão de crédito.
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Resposta da empresa
11/01/2024 às 15:14
Sra Uidilane Oliveira
Somos uma empresa idônea com mais de 18 anos de mercado e priorizamos sempre o melhor atendimento e serviço prestado. Nosso laser triplo wave é o mais moderno mercado, possui ponteira resfriamento tornando as sessões muito confortáveis, a sensação pode ser comparada a uma pequena fisgada, o importante é que a sensação seja bem tolerável. Possuímos um gerente Regional que e o Thiago, além de uma responsável técnica, para avaliar o sucesso do tratamento em cada cliente, lembrando que nosso corpo e um organismo vivo e cada cliente precisa ser avaliado pontualmente. Já estamos em contato com você para te dar todo suporte necessário. Segue nosso contato que e watssap e também para ligação. Disk Rosa*******.
Att.;
Réplica da empresa
11/01/2024 às 15:15
Sra Uidilane Oliveira
Somos uma empresa idônea com mais de 18 anos de mercado e priorizamos sempre o melhor atendimento e serviço prestado. Nosso laser triplo wave é o mais moderno mercado, possui ponteira resfriamento tornando as sessões muito confortáveis, a sensação pode ser comparada a uma pequena fisgada, o importante é que a sensação seja bem tolerável. Possuímos um gerente Regional que e o Thiago, além de uma responsável técnica, para avaliar o sucesso do tratamento em cada cliente, lembrando que nosso corpo e um organismo vivo e cada cliente precisa ser avaliado pontualmente. Já estamos em contato com você para te dar todo suporte necessário. Segue nosso contato que e watssap e também para ligação. Disk Rosa*******.
Att.;