Dificuldade e demora no cancelamento de pacote de depilação, com prazo expirando.
Respondida
Vila Velha - ES
14/07/2026 às 15:36
ID: 253900853
Estou tentando cancelar meu pacote de depilação desde ontem e até agora não obtive retorno. Atendente me informou que o setor financeiro da unidade onde foi feita a compra iria entrar em contato comigo e até agora nada. Informei a atendente e a mesma disse que iria verificar e simplesmente sumiu! O prazo para cancelamento é somente até hoje. Não entendo que para comprar conseguimos resolver rápido pelo whatsapp e para cancelamento é burocracia toda
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 09:38
Olá Gabrielly, tudo bem?
Lamentamos a demora no retorno e que a comunicação não ocorreu dentro do padrão esperado.
Gostaríamos de informar que já se encontra em atendimento com um dos nossos colaboradores.
Permanecemos à disposição para solucionar a questão de forma satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Laser Rosa