Laser Rosa

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

27/07/2026 às 16:30

ID: 254956371

Gostaria de registrar minha insatisfação com a Laser Rosa. Esta já é a sexta vez que realizo um agendamento e, quando chega o dia da sessão, sou informada de que não existe nenhum horário agendado em meu nome.

Essa situação é extremamente frustrante, pois organizo minha rotina, compromissos e deslocamento para comparecer à unidade e, ao chegar, descubro que o erro foi da empresa. Além da falta de organização, o atendimento deixa muito a desejar. Em diversas ocasiões fui atendida de forma pouco prestativa, sem demonstrarem interesse em resolver o problema ou oferecer uma solução adequada, isso quando se é atendida, porque muitas vezes fui ignorada.

É inadmissível que um erro como esse aconteça repetidamente. Não se trata de um caso isolado, mas de uma falha recorrente que demonstra falta de respeito com o tempo e com os clientes.

Espero que a empresa reveja seus processos de agendamento, treine melhor sua equipe e apresente uma solução definitiva para que outros consumidores não passem pelo mesmo transtorno (apesar de ja ter diversas reclamações). Também aguardo um posicionamento e uma forma de reparar todos os inconvenientes causados.