Insatisfação com resultado de depilação a laser e escurecimento da pele após múltiplas sessões

Respondida
Ipatinga - MG
28/05/2026 às 22:35
ID: 249996305
Fiz a compra de um pacote de 10 sessões de depilação a laser há mais de um ano, incluindo as áreas da virilha, perianal, axilas, buço, meia perna, pé e dedos. Terminei as 10 sessões, sem nem acabar com os pelos em nenhuma das áreas, e pior, comecei a notar o escurecimento da pele em algumas áreas. Maass, me convenceram que algumas pessoas demoram para acabar com todos os pelos mesmo, que era para eu comprar mais 6 sessões e que se eu não usasse tudo poderia usar como manutenção. "Caí no conto do vigário!", fiz essas 6 sessões a mais e NADA mudou, continua do mesmo jeito do final das 10 sessões, e a impressão é que os locais de pelo foram aumentando/expandindo. Enfim, não sei se é a tecnologia que utilizam, ou se nenhum local conseguirá acabar com os meus pelos por serem finos, mas estou totalmente decepcionada com o resultado. Desejo evidenciar que fui muito bem atendida tanto na recepção quanto com as profissionais, consegui marcar as sessões pontualmente, mas o resultado entregou muito menos do que esperava. (Comprei na Unidade Shopping Vale do Aço).
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:26
Olá Géssica, tudo bem?
Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas e agradecemos por compartilhar seu relato de forma tão detalhada. Entendemos sua frustração com os resultados obtidos após a realização das sessões.
Agradecemos também pelo reconhecimento ao atendimento prestado por nossa equipe e pela organização da unidade. Seu feedback é muito importante para nós.
Entramos em contato para que agendarmos uma avaliação do seu caso, considerando suas características e histórico de tratamento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Laser Rosa