Laser Rosa

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Serra - ES

26/11/2024 às 17:25

ID: 202954607

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Boa tarde,

Preciso de um auxílio para cancelar o meu contrato com a laser rosa Shopping Mont Serrat - Serra ES.

Eu já faço depilação a alguns anos em outra clínica, como não preciso fazer com tanta frequência resolvi mudar de clínica devido o valor cobrado.


Esse foi meu maior erro e meu grande arrependimento, recebi uma proposta da laser rosa e achei atraente, resolvi fechar o contrato com eles. No início fiquei bastante desconfortável porque avisei a atendente que estava em aula e não conseguia fazer o pagamento, pois estava sem o meu cartão. Ela ignorou completamente o que falei e envio o link e ficou mandando mensagens Falando que ia expirar em 20 minutos. Consegui pagar, aí começou a minha dor de cabeça, não tem APP para agendar e a atendente parou de me responder, depois de muita dificuldade agendei um dia, precisei sair mais cedo do trabalho, para chegar a tempo, para minha surpresa pouco antes me ligam e informam que a máquina está quebrada a dois dias e que não consigo realizar a sessão. Fiquei chateada porque podiam ter avisado do antes, para apontar quando tentei remarcar, fiquei um mês mandando mensagens sem retorno, após um mês e sem conseguir agendar ou cancelar o contrato fui até o local e ameacei retornar com a polícia, depois disso a gerente Idelma, que estava recebendo minhas mensagens a dias, mas sem dar nenhum suporte mandou mensagem e após muita insistência para não cancelar, resolvi fazer a depilação. Ela agendou um dia, eu fui e voltei agora casa TODA QUEIMADA. Estou cheia de cicatrizes, o corpo manchou, falei com ela, mandei algumas fotos, ela queria fotos de todos os locais, mas n ia me expor mais do que já estava sofrendo. Aí dá tentei reagendar, mas a clínica não responde as mensagens, o atendimento é péssimo e não quero correr o risco de me encher de manchas novamente. Eu só quero cancelar o contrato, fiz uma sessão, que cobrem um mês referente a isso e me retornem os valores descontados indevidamente. Se eu for abrir um processo eu ganho a causa facilmente, decido as marcas de queimaduras que ficaram em meu corpo. Tentei negociar várias vezes, mas eles estão dificultando, ignorando, não respondem. A única coisa que eu quero é cancelar o contrato e o estorno dos valores. Vou enviar as fotos de alguns locais do corpo. Fotos tiradas dias após a depilação e após a pele cicatrizada.

PS: Onde queimou virou bolhas, gastei com médico e pomadas para aliviar a dor.
ZERO INTERESSE DA EMPRESA EM RESOLVER O PROBLEMA, VOU RECORRER AS VIAS JUDICIAIS, NAO PAGAREI POR ALGO QUE NAO POSSO USAR E NÃO VOU INSISTIR PARA TER MAIS QUEIMADURAS E MANCHAR NO CORPO.