Péssimo resultado!

Em réplica
Santana do Paraíso - MG
22/04/2024 às 08:49
ID: 187237547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pacote de 10 sessões (virilha+perianal+axilas+buço+meia perna), no Shopping Vale do Aço em Ipatinga. Desde o início percebi que sempre ficavam áreas mal feitas, mas acreditava que ao decorrer das sessões essas áreas fossem melhorar. Sempre pedi um atenção as essas áreas em específico, porém sem sucesso. Quando cheguei a 7 sessão, agendei um horário com a gerente para mostrar minha insatisfação e preocupação. Expliquei que estava preocupada com o término das sessões e os pelos que me incomodavam ainda estaria ali. A mesma me disse Quem tem vendeu que 10 sessões acabaria com todos os pelos, mentiu. Porque eles só iriam diminuir, falhar. Ótimo, entendi que meus pelos não desapareceriam milagrosamente, mas o mínimo que eu esperava era que estivessem mais falhados mesmo, o que não era o caso. O buço é como se eu não tivesse feito, axilas está com falhas, resultado satisfatório, meia perna deixou a desejar, meu maior problema é com virilha e perianal. O resultado foi péssimo mesmo! É como se eu não tivesse feito. Minha última sessão foi em 12/******* e é como se eu nunca tivesse feito sessão nenhuma na virilha+perianal. Resultado lamentável! As funcionárias parecem ter nojo de realizar essas áreas, mal encostam, exceto a funcionária Débora, essa sim sabe o que está fazendo, sempre que fazia minhas sessões com ela, ela ouvia minhas queixas e dava atenção as áreas que estavam piores. Enfim, não recomendo a empresa. Se você está pensando em investir em depilação a laser, fuja das franquias, procure uma clínica particular, com certeza eles vão se preocupar com o pós e vão fazer o melhor por você! Infelizmente não tenho condições de fazer outra depilação agora, mas quando tiver, vou fazer em uma clínica particular.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/04/2024 às 09:15
Sra Veluma Bragança
Compreendemos o seu relato e iremos prontamente te dar todo suporte necessário. Cada cliente tem o seu desenvolvimento com o tratamento, lembrando que somos um organismo vivo e reagimos de acordo com a evolução do nosso corpo. Nossa responsável técnica irá contata-la para te dar todo suporte, inclusive iremos agendar uma avaliação, exatamente para sermos justos e que você não se sinta [Editado pelo Reclame Aqui]. Somos uma empresa idônea com mais de 19 anos de mercado e jamais iremos deixar de atender o cliente de acordo com a sua solicitação, pois priorizamos sempre a total satisfação e se por algum motivo não está ocorrendo iremos solucionar. Desde já agradeço o feedback e segue o nosso contato do setor de qualidade para quaisquer duvida ou esclarecimento . Disk Rosa******* , telefone disponível para watssap e ligação.
Att.;
Réplica da empresa
23/04/2024 às 09:16
Sra Veluma Bragança
Compreendemos o seu relato e iremos prontamente te dar todo suporte necessário. Cada cliente tem o seu desenvolvimento com o tratamento, lembrando que somos um organismo vivo e reagimos de acordo com a evolução do nosso corpo. Nossa responsável técnica irá contata-la para te dar todo suporte, inclusive iremos agendar uma avaliação, exatamente para sermos justos e que você não se sinta [Editado pelo Reclame Aqui]. Somos uma empresa idônea com mais de 19 anos de mercado e jamais iremos deixar de atender o cliente de acordo com a sua solicitação, pois priorizamos sempre a total satisfação e se por algum motivo não está ocorrendo iremos solucionar. Desde já agradeço o feedback e segue o nosso contato do setor de qualidade para quaisquer duvida ou esclarecimento . Disk Rosa******* , telefone disponível para watssap e ligação.
Att.;