Laser Rosa

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

18/02/2026 às 12:36

ID: 240969075

Conheci a laser rosa pela internet e fui ver a clínica, a gerente ***** me atendeu bem e me vendeu um pacote que parecia muito bom, coxa,virilha completa, perianal,joelhos,pernas e dedos dos pés. Comprei o pacote de 10 sessões no shopping Dom Pedro, então ainda tive o gasto com gasolina e estacionamento.
Já tinha feito depilação a laser a mais de 20 anos em outra clínica, na região das axilas e virilha simples e os pelos nunca voltaram.
Até a terceira sessão percebi que os pelos começaram a falhar na região da perna e um pouco na vulva, mas assim que eu fiz a quarta sessão e os pelos começaram a crescer não teve mais mudança nenhuma, percebendo isso eu falei para as meninas da clínica Laser Rosa, falaram que era assim mesmo que podia demorar um pouco o resultado mas, pra meu descontentamento, percebi que os meus pelos começaram a engrossar por ter que ficar raspando para fazer as sessões principalmente os da coxa e virilha e informei a elas e elas falaram que não tinha problema que não engrossava não e eu vendo que o pelo tava engrossando falando mostrando e elas falando que isso não aconteceria e falando para continuar raspando para fazer as sessões.
Várias reclamações depois e as 10 sessões completas não teve nenhum outro resultado além das primeiras três sessões, falei com as meninas que me falaram para fazer uma avaliação fui fazer essa avaliação no dia 19 de janeiro de 2026 com a ***** que fez algumas das minhas aplicações e até então ela disse que mostraria essas fotos para gerente ***** e para uma supervisora que iria lá no dia seguinte vinda de Minas Gerais. Passou uma semana e não me deram nenhuma resposta aí eu entrei em contato e falei com a ***** que sempre me disse que eu não sairia de lá sem resultado e nem insatisfeita até porque foi ela quem vendeu o pacote para mim e garantiu que eu teria resultados mas nem a resposta da avaliação ela não me deu, ela disse que estaria sendo feito uma reavaliação não me disse quem reavaliaria, na boa fé guardei mais uma semana e quando eu entrei em contato novamente ela não me disse o o resultado dessa avaliação, que ainda estava em avaliação perguntei quem estava reavaliando ela não me respondeu, pedi as fotos porque são também de partes íntimas e ela não me mandou as fotos, disse que uma tal de ***** entraria em contato comigo e até hoje eu não sei quem é essa ***** perguntei quem era ela não me respondeu e eu tô sem resposta deles desde o dia 2 de fevereiro de 2026, a ***** disse que estava esperando a resposta que entraria em contato comigo mas não me respondeu quem é *****, não me mandou as fotos e não me mandou o resultado da avaliação Eu não sei com quem então essas fotos e nem quem tá fazendo a avaliação, tô insegura, insatisfeita e com toda certeza eu posso dizer hoje que os pelos da coxa, virilha perianal e joelhos estão piores do que quando eu comecei o tratamento na Laser Rosa se tive 30% de resultado foi muito, então eu tô totalmente insatisfeita.
Gostaria de uma resposta, o certo seria devolver o dinheiro investido em um tratamento ineficaz.