Na hora da compra o valor da parcela é um depois da compra o valor é quase o dobro.
Resolvido
Blumenau - SC
02/06/2023 às 18:05
ID: 165782035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra que com os juros da operadora do cartão deu um valor total de R$ *******,00 que ficaria em 10x de R$ *******,00. Porém para minha surpreza quando chegou a fatura o valor cobrado esta sendo de 10x de R$ *******,00 totalizando R$ *******,00 visto que o valor de R$ *******,00 é com os juros da operadora de cartão minha compra foi de aproximadamente R$ *******,00 em produtos e os R$ *******,00 seriam os juros da operadora de cartão. Acredito que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], pois ao entrar em contato com a empresa pelos meios por ela indicados não obtive resposta alguma. Acredito que a empresa age de má fé pois o valor do erro chega quase ao valor de R$ *******,00 que é um valor muito alto para passar despercebido como um simples erro.
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Resposta da empresa
06/07/2023 às 08:37
Olá, Daniel
Conforme nos falamos no whatsapp, já efetuamos o cancelamenta da sua compra e faremos a cobrança devida e correta depois da solução do problema com a emissora do cartão.
Consideração final do consumidor
09/07/2023 às 14:07
Foi feito o contato comigo e feito o cancelamento da compra para refazer a compra da maneira como foi acordado inicialmente. Por hora meu problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9