PROBLEMAS EM VÁRIAS COMPRAS
Respondida
Pará de Minas - MG
20/11/2023 às 20:37
ID: 176304999
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuase toda vez que nós efetuamos compras, eles vem com papo que não foi pago, sendo que o pagamento sempre foi via pix, com apresentação de comprovante e muitas das vezes eles duvidam da nossa empresa, pedindo extrato bancário e etc além disso atrasa o pessoa da transportadora e ficamos sem mercadoria. Mercadorias estas que muitas das vezes vem com defeito e não aceitam troca. Estamos com uma quantia de R$*******,00 nas mãos deles aproximadamente 5 dias e eles não devolvem o dinheiro nem liberam a mercadoria. Um descaso total!!
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Resposta da empresa
21/11/2023 às 11:07
Olá, Bom dia !! Explicando oque ocorreu , o pagamento do pedido foi feito em outra consta, que não é conta que esta cadastrada no site para pagamento, por esse motivo, foi solicitado o comprovante, para envio do mesmo para o financeiro!
Conforme contato hoje pela manha com o Vinicius o estorno foi feito para a conta do cliente !