Demora Excessiva na Resposta de Mensagens Urgentes
Resolvido
Barão do Triunfo - RS
28/05/2026 às 20:18
ID: 249986581
zap da laser company demora muito pra responder. mandei mensagem ha 8 dias e nada. precisava de uma informacao urgente
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:50
Olá, Lucas.
Pedimos desculpas pela demora em seu retorno e pela experiência apresentada até aqui.
Seu caso já está em acompanhamento junto ao nosso time responsável e iniciamos a tratativa através do WhatsApp cadastrado para conseguirmos auxiliá-lo da forma mais ágil possível.
Seguiremos acompanhando sua solicitação até a conclusão do atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Relacionamento Laser & Co
1194776 4057
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 15:04
O atendimento inicial foi bem lento, demoraram oito dias pra me responder. Depois que entrei em contato pela reclamação, resolveram o que eu precisava. Acho que poderiam agilizar o primeiro retorno, mas finalizaram bem. Voltaria a comprar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7