Dificuldade em agendar horário no aplicativo, pacote próximo do vencimento e sem disponibilidade.
Resolvido
Augusto Pestana - RS
29/06/2026 às 07:30
ID: 252582127
dificuldade pra agendar no app. nunca tem horario disponivel e qdo tem é pra muito longe. pacote quase vencendo e nao consigo usar
Compartilhe
Resposta da empresa
29/06/2026 às 17:09
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos pela dificuldade em encontrar horários disponíveis pelo aplicativo. Entendemos a sua preocupação, principalmente com a proximidade do vencimento do pacote, e sabemos o quanto é importante conseguir dar continuidade ao tratamento.
Seu relato foi registrado e compartilhado com a equipe responsável, para que possamos trabalhar em melhorias na disponibilidade de agenda e na experiência de agendamento.
Agradecemos pelo seu feedback e esperamos proporcionar um atendimento cada vez melhor. Permanecemos à disposição!
Equipe Laser & Co
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 22:26
Ufa, finalmente! Depois que postei a reclamação aqui, a coordenação me chamou no privado e resolveu tudo em 2 dias. Abriram horários extras no app só pra mim, e consegui marcar todas as sessões que faltavam em uma semana. Até me deram um brinde na próxima sessão. O atendimento foi ótimo depois da reclamação, mas não entendo pq não tem mais vagas disponíveis sempre. Se melhorarem o app, fica perfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8