Fechamento inesperado de unidade e falta de reembolso de pacote de depilação
Não respondida
Brasília - DF
23/07/2026 às 19:26
ID: 254696577
Fui cliente da unidade da Laser Co, de Brasília (Shopping Conjunto Nacional). Já realizei diversos procedimentos ao longo de mais de dois anos.
Em virtude dessa relação adquiri um novo pacote de depilação definitiva com 10 sessões em 31 de outubro de 2025, o pagamento foi realizado em cartão de crédito em 10 parcelas de R$73,50 (setenta e três reais e cinquenta centavos).
Ocorre que, tendo realizado somente uma das sessões, fui surpreendida com o fechamento da unidade sem qualquer comunicação ou orientação sobre onde deveria realizar o restante das sessões contratadas. Tenho tentado contatos pelo WhatsApp, email, SAC e até agora não houve ressarcimento ou informação sobre solução.