Minha axila foi queimada na sessão de laser e não recebi meu estorno
Não respondida
Niterói - RJ
22/09/2026 às 22:08
ID: 259801603
Gostaria de manifestar minha insatisfação com o atendimento prestado por essa empresa. Tive minha axila queimada durante uma sessão de laser na unidade do Plaza Shoping Niterói. Me fizeram ir à loja para fazerem fotos e ficou comprovada a minha queimadura. Após 5 meses ainda não tive meu estorno. Já fiz encaminhada para o SAC, 3 gerentes diferentes, encaminhei a formalização escrita de próprio punho wpp e depois tudo de novo por mail para a atendente Thais Costa. Fiz tudo o que foi solicitado e nada! Zero de respeito pelo consumidor. O tratamento para a queimadura foi totalmente custeado por mim e nem por um momento foi realizado qualquer contato para avaliar o meu caso durante o tratamento. No momento só quero a devolução do valor pago, já que a única sessão realizada resultou na minha queimadura. Pedi também estorno do pacote adquirido para as minhas filhas, pois não confio o bem-estar delas a um local que desempenha este tipo de relação com as pessoas.