Laser&Co Oficial

Reclamar dessa empresa

Ubatuba - SP

23/09/2026 às 11:47

ID: 259843721

Aqui está a versão atualizada para o **Reclame Aqui**, incluindo a denúncia sobre a manipulação de reviews e o fechamento suspeito do perfil no Google para abafar críticas:
**Título:** Atendimento negligente, risco à saúde, falta de privacidade e manipulação de reviews no Google
**Reclamação:**
Minha experiência com a **LaserCo** em Gramado foi absolutamente inaceitável, demonstrando um nível alarmante de amadorismo, falta de ética e total despreparo com a segurança das pacientes.
Durante a suposta "avaliação", fui atendida diretamente na recepção, sem nenhuma privacidade ou sigilo médico. Para piorar a situação, a biomédica responsável afirmou categoricamente que os lasers CO2 e Erbium são exatamente a mesma coisa e que servem para qualquer tipo de pele, inclusive peles negras. A discussão sobre a conduta do meu procedimento ocorreu ali mesmo, na frente de todos, com pitacos e opiniões da recepcionista uma pessoa que obviamente não tem nenhuma formação técnica ou profissional na área da saúde.
Essa equivalência inventada entre os lasers é um erro técnico gravíssimo e irresponsável. O **Laser de CO2** possui alta afinidade por água e uma penetração térmica muito profunda, apresentando riscos altíssimos de queimaduras, cicatrizes e hiperpigmentação pós-inflamatória severa em fototipos mais altos (peles morenas e negras). Já o **Laser Erbium** possui características distintas de absorção, mas ambos exigem uma avaliação clínica rigorosa, individualizada e feita em um ambiente privativo adequado requisitos que foram totalmente ignorados pelo estabelecimento.
Para piorar a postura da empresa, ao tentar expor essa conduta perigosa publicamente, percebi que a clínica simplesmente desativou a postagem de avaliações e marcou o perfil como "permanentemente fechado" no Google uma tentativa clara de **manipulação de reviews e de ocultar reclamações reais**, blindando o perfil com notas irreais e impedindo que novas clientes conheçam os riscos reais de passar por lá.
Tratar procedimentos ablativos e invasivos com essa leviandade e ainda tentar abafar críticas dessa forma coloca a integridade física e a saúde das clientes em sério risco. Faço questão de registrar este alerta para que outras consumidoras não sejam enganadas por uma fachada de avaliações manipuladas onde o lucro e a desinformação vêm antes da segurança.