Não recebi o reembolso do pacote após 4 meses de contato
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/09/2026 às 13:13
ID: 259855149
Fiz a compra de um pacote em junho, mas após divergências entre o que foi passado pela antendente pelo Instagram e o contrato resolvi pedir o reembolso. O pagamento foi feito no dia 9 de junho e o pedido de reembolso no dia 10. Depois do pedido passei a falar com outra pessoa que dizia estar resolvendo para mudar o contrato, mas passaram a me ignorar então desisti de seguir com o pacote e voltei a pedir o reembolso, mas até então sigo sem ele e atualmente sem retorno aos emails também. Primeiro me deixaram sem respostas no Instagram, então busquei um contato pelo WhatsApp e após uns dias deixaram de me responder lá também, porém passaram a falar pelo e-mail, mas só mandam algo se eu entrar em contato e na última semana nem isso foi o suficiente, só me deixaram sem respostas.
Já são 4 meses de contato, mensagens vagas com datas limites que não são cumpridas e o dinheiro que não recebo.