Demora excessiva na entrega e falta de compromisso com o prazo estabelecido.
Respondida
Barreiras - BA
26/05/2026 às 11:45
ID: 249708507
Fiz uma compra dia 5 de maio que estava prevista para dia 22, porém até agora nem saiu para envio,quando manda mensagem no sac pra poder reclamar é um dia pra responder e quando dá a graça de responder falaram que iria fazer o envio e até agora nada,sendo que a minha cola já está no final !
Isso prejudica muito o trabalho da pessoa principalmente que na minha cidade nem vendi produtos deles !
Falta de respeito,de compromisso!
Se não consegue cumprir prazo de entrega então não coloque !
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 20:16
Olá, Elisangela!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado no envio do seu pedido.
Infelizmente, nossos adesivos não possuem fabricação no Brasil. Eles são produzidos no Japão devido à tecnologia exclusiva de filtragem utilizada no produto. Por esse motivo, dependem da liberação da Receita Federal para ingressarem no país, como ocorre com toda carga importada.
No momento da sua compra, a disponibilidade informada era de 9 dias úteis. No entanto, a liberação alfandegária ultrapassou o prazo previsto, ocasionando o atraso no envio do seu pedido.
Ficamos felizes em saber que seu pedido já foi entregue dia 03/06, conforme consta no rastreamento dos Correios.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Atendimento LashesCo.