Demora excessiva no envio e falta de comunicação sobre o status do pedido.
Resolvido
Barra Mansa - RJ
25/05/2026 às 15:00
ID: 249616995
Absurdo, comprei dia 06/05 hoje é 25 e agora que postaram. E qdo comprei seria apenas 9 dias do frete escolhido que dizia. ( agora tem mais um tempo para estar recebendo) Conforme anexo era para chegar 19/05 e foi postado hoje !!! Sem comprometimento com entrega, eu que ainda tive que cobrar, pois não deram nenhuma satisfação.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 20:20
Olá, Fausta!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado no envio do seu pedido.
Infelizmente, nossos adesivos não possuem fabricação no Brasil. Eles são produzidos no Japão devido à tecnologia exclusiva de filtragem utilizada no produto. Por esse motivo, dependem da liberação da Receita Federal para ingressarem no país, como ocorre com toda carga importada.
No momento da sua compra, a disponibilidade informada era de 5 dias úteis. No entanto, a liberação alfandegária ultrapassou o prazo previsto, ocasionando o atraso no envio do seu pedido.
Ficamos felizes em saber que seu pedido já foi entregue dia 27/05, conforme consta no rastreamento dos Correios.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente
Atendimento LashesCo.
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 10:59
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7