Entrega incompleta de adesivos e dificuldade de contato com a empresa
Resolvido
Americana - SP
02/12/2025 às 16:49
ID: 233507775
Fiz a compra de 5 Adesivos Pure++, pedido #***** no dia 13/11 e recebi no dia 02/12 apenas 1 unidade.
Tentei contato por telefone mas só dá caixa postal. Tentei contato por WhatsApp e o menu não transfere para um atendente.
Peço a solução com urgência, pois fiz a compra para uso na alta demanda de dezembro!!!
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 13:23
Olá Ingrid,
Boa tarde, tudo bem?
Após a confirmação mediante a foto da caixa solicitada, o reenvio dos itens faltantes foi prontamente providenciado e, ainda no mesmo dia, você já recebeu o código de rastreio para acompanhamento da nova postagem.
Pedimos sinceras desculpas pelo erro ocorrido no envio inicial. Reforçamos que essa não é uma prática padrão da empresa e estamos constantemente revisando nossos processos para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e continuamos acompanhando para garantir que tudo chegue corretamente.
Atenciosamete,
SAC Lashes Co.
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 19:55
Resolvido. Amo a marca
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10