Meu pedido veio faltando um produto.
Resolvido
Conceição da Barra de Minas - MG
29/12/2024 às 13:52
ID: 205881453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi meu pedido no começo do mês de dezembro, mas como estava viajando só conseguir abrir essa semana.
Conferindo tudo, vi que veio faltando um produto, que seria um removedor. Tentei entrar em contato com a empresa por meio de WhatsApp, e-mail e também ligações. Mas sem sucesso.
Aguardo respostas.
Número do pedido é #*******.
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Resposta da empresa
09/02/2025 às 16:52
Olá Súzan,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Conforme tratado pelo SAC, o item faltante já foi despachado e recebido.
Mais uma vez, pedimos desculpas pela experiência negativa e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou dúvidas que necessite.
Reforçamos que nossos canais de comunicação estão sempre disponíveis para atendê-la. Você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp SAC no número *******, pelo e-mail *******, ou através das nossas redes sociais, @thelashesco.
Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional e para tornar sua próxima experiência conosco mais tranquila e satisfatória.
Agradecemos sua compreensão e confiança.
Atenciosamente,
EquipeLashesCo.
Consideração final do consumidor
09/02/2025 às 16:53
Resolvido o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7