Devolução de sandália recusada indevidamente no Mercado Livre

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Novo Horizonte - SP

17/08/2025 às 07:51

ID: 224704443

Bom dia.

Estou com uma compra efetuada pelo mercado livre, mas como devem saber a devolução foi recusada, dizendo que usei a sandalia. com fotos do solado com alguma mancha preta. Pergunto pra vocês, como é que vou usar uma sandalia maior que meu pé, com a etiqueta intacta na sandalia me diz?
Mandei mensagem para vocês pelo Mercado livre, e vem resposta mecanica e automatica, e a compra está retornando pra mim, peço por gentileza que revise esse processo para que eu possa devolver para a loja. Pois quando eu recebi o produto, eu não verifiquei o solado, poderia já estár sujo. Espero que resolvam na melhor maneira possível e não me acusando de usar o produto.

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Consideração final do consumidor

06/05/2026 às 06:31

Nao volto a fazer negócios mercado livre

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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