Devolução de sandália recusada indevidamente no Mercado Livre

Não resolvido
Novo Horizonte - SP
17/08/2025 às 07:51
ID: 224704443
Bom dia.
Estou com uma compra efetuada pelo mercado livre, mas como devem saber a devolução foi recusada, dizendo que usei a sandalia. com fotos do solado com alguma mancha preta. Pergunto pra vocês, como é que vou usar uma sandalia maior que meu pé, com a etiqueta intacta na sandalia me diz?
Mandei mensagem para vocês pelo Mercado livre, e vem resposta mecanica e automatica, e a compra está retornando pra mim, peço por gentileza que revise esse processo para que eu possa devolver para a loja. Pois quando eu recebi o produto, eu não verifiquei o solado, poderia já estár sujo. Espero que resolvam na melhor maneira possível e não me acusando de usar o produto.
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Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 06:31
Nao volto a fazer negócios mercado livre
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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