Compra foi feita mas não instalada

Reclamação não respondida

Não respondida

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Campinas - SP

21/12/2023 às 18:27

ID: 178858291

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Foi realizada a compra por meio de um orçamento realizado pela solicitação de uma foto do móvel. Marcaram para depois de mais de 3 semanas para fazer o serviço. No dia anterior mandaram mensagem falando que o material era pouco e que não iam conseguir instalar no dia combinado e teria que adiar. Foi adiado, no dia da instalação a pessoa chegou lá e disse que não ia dar o material no móvel que era maior do que o orçado. Solicitei então para não prejudicar a empresa o novo orçamento para pagar a diferença do que estavam falando estar maior do que a foto enviada. Me cobraram o dobro do que já tinha pagado e por isso tentei negociar a forma de pagamento já que não estava preparada para pagar o dobro do que tinham me orçado. Não me ajudaram em nada na forma de pagamento e falaram que iam descontar o material no estorno do pagamento mesmo eu não tendo assinado nenhum contrato referente a isso! Não recomendo e não me estornam o valor que paguei.

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