Lasmeninas Adesivos

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Campinas - SP

13/06/2024 às 01:26

ID: 190714181

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No dia 12 de dezembro de *******, entrei em contato com a empresa LasMeninas Adesivos para a fazer uma impressão e colocação de uma foto em formato de adesivo em um quadro de vidro.
Me cobraram ******* reais pelo serviço, no qual eu efetuei o pagamento no dia 20 de dezembro de *******.
Dia 29 de dezembro o material foi coletado e levado até mim.
No dia 30, entrei em contato com a empresa demonstrando insatisfação com a qualidade do serviço.
A atendente muito cordial, me disse que a foto era pequena e que a inteligência artificial do programa de impressão que ampliou e automaticamente a imagem, e deixou a foto em baixa qualidade.
Sendo assim, ela me pediu que eu refizesse as fotos com um aparelho melhor que eles iriam imprimir novamente, e mais uma vez, eu reprovei todas impressões.
Cheguei ir até o local para enxergar o problema de perto e o designer da gráfica me mostrou que o programa de foto, não estava conseguindo se comunicar com o programa de impressão e sendo assim a imagem estava ficando toda desconfigurada.
*******, que em nenhum momento eles me passaram as especificações técnicas que precisaria para imprimir uma imagem de 79 metros quadrados.
Na primeira vez eu utilizei um iphone 11 e as outras vezes, eu utilizei um iphone 14 pro e um Redmi note 8 com a câmera de 64 megapixel, em um lugar muito bem iluminado com luz natural mais iluminação de soft box (iluminação profissional). Mesmo assim, me disseram que minha imagem estava ruim e que não iriam devolver meu dinheiro.
As conversas não se alinham! De um lado a atendente Regiane dizendo que minha imagem estava ruim e do outro o técnico dizendo que o programa estava deixando a foto diferente na hora de imprimir.
Tentei trocar o meu saldo por outros produtos, mas eu teria que pagar uma diferença muito grande e por isso pedi meu dinheiro de volta, mas a empresa se recusa a pagar.

No aguardo!