Produto diferente do pedido

Resolvido
Lauro de Freitas - BA
20/03/2024 às 14:38
ID: 185031693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei através do mercado livre um conjunto de xícaras com pires na cor dourada, mas recebi prateada, entrei em contato com a loja e me disseram que receberia reembolso se eu devolvesse o produto nos correios, informei que não tenho tempo para ir ao correio, a atendente ironizou dizendo que eu tinha trinta dias pra devolver e que eu não ficaria 30 dias sentado em casa sem poder ir nos correios e se eu não fosse devolver que eu ficasse com o produto errado.
Não quero cancelar, eles precisam vir buscar o produto errado e enviar o produto correto.
Compra feita no nome do meu esposo: Carlos Henrique Mimoso Deiro
Número da nota fiscal: *******.******* ******* série *******
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Consideração final do consumidor
07/09/2024 às 15:02
A solução não foi como eu esperava, mas encontraram uma forma de resolver
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7