Lassane

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Rio de Janeiro - RJ

26/09/2024 às 11:09

ID: 198268743

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Comprei uma guilhotina elétrica standard ******* V+ e foi arrependimento do início ao fim!
A compra foi feita em março de *******, quando recebi e fui comprar efetuei o corte de uma pilha de papel, ******* folhas aproximadamente. Após o corte constatei que a 1a folha da pilha ficava de um tamanho e a última de outro, ou seja, a manivela não segurava a pilha e a mesma escorregava durante o corte. Esse foi apenas 1 dos problemas iniciais. Tentava cortar A4 e, acredito que por esse motivo, a folha não dava esquadro: cortava em uma posição e virava a folha: um lado estava maior que outro. Depois de muitos estresse realizaram a troxa da guilhotina. Solicitei MUITAS vezes para realizarem teste antes de enviar. Disseram que fizeram, mas era MENTIRA. Quando abri a nova guilhotina, não precisava nem de fazer teste, a régua lateral estava presa ou parafusada completamente torta! Não precisava nem de ligar a guilhotina para constatar o problema e então, mais uma vez mais uma vez um sacrifício para troca da guilhotina. Recebemos a nova troca em setembro de *******, então constatei que alguns defeitos da guilhotina não eram pontuais, mas sim características do produto, ou seja, o papel escorrega quando se está cortando e assim nunca temos esquadro. Como não tinha mais jeito e acabamos ficando com o equipamento de quase R$10.*******,00 como quebra galho e, quando precisamos de papel com esquadro enviamos para uma gráfica que tenha uma máquina sem problemas. Mas em paralelo, anunciamos o equipamento em sites de revenda pois esse produto não funciona como precisamos, mas ainda não concluímos a venda
Recentemente, dia 05/07/*******, estava efetuando o corte de uma pilha com menos de ******* folhas de papel, quando a máquina simplesmente parou! A faca agarrou e não desceu mais e nem subiu. Entrei em contato com a fábrica que me informaram que poderia ser problema na engrenagem. 2 meses e meio após retiraram a guilhotina em Belo Horizonte para verificaram o problema e me enviaram um orçamento de R$2.*******,98!!!!
Produto uma bomba!!!! Não recomendo!

Ah, sem contar que já na 1 troca do equipamento, na garantia do produto, me cobraram por uma nova faca e um novo cepo, que provavelmente se danificaram no transporte ou no má fuuncionamento do proprio equipamento.