Minha encomenda não chegou

Não respondida
São Paulo - SP
23/05/2022 às 11:38
ID: 143856075
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOmprei um brinquedo para o meu filhio dia 12/12 dizendo que a entrega iria ser até o dia de Natal, claro que não chegou.
Recebi algumas vezes e-mails me passando o código de rastreio do mesmo, enfim hoje já não me mandam mais nada, não respondem emails e fiquei no prejuízo e meu filho frustrado pois o presente de Natal dele não chegou até a presente data.
Peço providências e esclarecimentos do acontecido.
Obrigada,
Tatiana