Camisas do Brasil não entregue
Resolvido
Vitória - ES
05/12/2022 às 08:35
ID: 154723861
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá fiz reclamação aqui e a lestepoint através do telefone WhatsApp sequer me responde. Estamos no quarto jogo do Brasil, as camisas não chegaram pedi cancelamento da compra e não fui respondido.
Atenciosamente
Jailson Miranda
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Resposta da empresa
05/12/2022 às 09:04
Olá, Jailson!
Você terá direito ao estorno total do seu pedido, mas como está a caminho do seu endereço nós só podemos efetuar o estorno quando ele chegar, conforme o art. 49 direito do meu cancelamento no prazo de 7 dias a contar do ato de recebimento do produto.... Como informado anteriormente nosso atendimento no whats app está com alto volume de atendimentos, ao enviar sua mensagem sugiro que aguarde, estamos respondendo por ordem de envio e se o senhor enviar novas mensagens perderá o lugar na fila. Lamentamos o ocorrido e estamos fazendo o possível para repará-lo.
Att, equipe Last Point.
Réplica do consumidor
05/12/2022 às 11:00
Chegando quando? Não conseguimos nem acompanhar.
Réplica da empresa
06/12/2022 às 09:29
O seu pedido está no centro de distribuição da sua cidade, logo chegará ao seu endereço.
Att, equipe Last Point.
Consideração final do consumidor
08/08/2023 às 14:06
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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