Produto não entregue no tempo informado
Respondida
Coronel Sapucaia - MS
22/12/2022 às 23:33
ID: 156078207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma camisa da seleção brasileira no dia 6 de novembro.
Obviamente pra Copa do Mundo.
Pra começar, no site da empresa e em nenhuma etapa da compra, fala-se que a camisa vem da China.
Acompanho o rastreamento no site dos correios e o produto está desde o dia 15 de dezembro aguardando pagamento de tributo na alfândega do RJ.
Só tenho essa informação por acompanhar o rastreamento, pq a empresa não diz nada. O email de contato orienta à mandar whatsapp e ninguém responde.
No aguardo de uma resolução ou cancelarei a compra.
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Resposta da empresa
23/12/2022 às 15:03
Olá, Simone!
Houve um problema no transporte de alguns pedidos e lamentamos o ocorrido. Nossa equipe estará entrando em contato com a senhora através do whats app*******) para resolvermos a situação o quanto antes. Mais uma vez lamentamos o inconveniente, estamos fazendo o possível para reparar os danos.
Att, equipe Last Point.