Atraso na geracao de codigo de rastreio e falta de localizacao da compra de combo *****

Não respondida
Guará - SP
05/08/2026 às 10:30
ID: 255665041
Fiz a compra do combo ***** o TF1000 dia 26 de julho de 2026 e até o momento não foi gerado nem o código de rastreio. Entro com o suporte e o mesmo diz que não consegue localizar minha compra. Já enviei o comprovante de pagamento e o e-mail que recebi deles confirmando o pagamento, porém até o momento nada. Foram mais de 1200 reais pago pelo produto. Por favor peço pelo amor de Deus, alguém pode me ajudar?