Cancelamento e Estorno Não Realizados Após Compra Online
Em réplica
Santos - SP
03/06/2026 às 10:21
ID: 250425609
No dia 25 de Maio de 2026, fiz a compra da ORAÇÃO PROIBIDA DA PROSPERIDADE E PROTOCOLO DE 7 DIAS
E EU PEDI O CANCELAMENTO E O ESTORNO DO VALOR DA COMPRA NO CARTÃO DE CREDITO?
E EU TENHO O EMAIL QUE COMPROVA QUE EU PEDI O CANCELAMENTO E O ESTORNO DO VALOR DA COMPRA ?
ENTREI NO LINK DA COMPRA E VERIFIQUEI QUE A COMPRA NÃO FOI CANCELADA ?
NO CASO RECEBI UMA RESPOSTA NO MEU EMAIL QUE O ESTORNO SERIA FEITO ATÉ 01/06/2026 ?
VOU ENVIAR COMPOVANTE ?
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:46
Olá Ana, tudo bem?
Já entramos em contato com você via WhatsApp para te auxiliarmos na resolução do seu problema.
Gostaríamos de reforçar o comprometimento que temos com nossa base de clientes e o quanto sua satisfação é importante para todos nós.
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente Lastlink
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 11:10
A reclamação não foi resolvida?
Estou aguardando contato referente ao estorno do valor no cartão de crédito?
Pedi o cancelamento da compra no prazo de 7 dias do direito do consumidor?
Aguardo.
Réplica da empresa
03/06/2026 às 12:00
Ana, bom dia!
Conforme nosso contato, via WhatsApp, todas as informações sobre sua solicitação foram passadas.
Seu reembolso foi finalizado e informamos o prazo para o estorno em sua fatura, que depende de sua operadora.
Caso ainda tenha alguma dúvida, seguimos à disposição pelo canal infromado.
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente Lastlink