Cancelamento e reembolso de assinatura de canal de Doramas
Não resolvido
São Paulo - SP
16/06/2025 às 10:59
ID: 219756487
Fiz assinatura de um canal de Doramas por $19,90 e assim que confirmaram o pagamento me enviaram um ensaios para acessar o conteúdo porém não consegui concluir o acesso pois alegaram que meu celular estava banido. Como assim banido? Entrei em contato com a Last link que me respondeu que só recebem os valores mas não de apresentou o contato onde eu deveria reclamar ou pedir suporte. Hoje, sem obter retorno solicito o cancelamento e reembolso pois não utilizei o produto. Podem me ajudar?
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 11:36
Olá Sonia, tudo bem?
Já entramos em contato com você via WhatsApp para te auxiliarmos na resolução do seu problema.
Gostaríamos de reforçar o comprometimento que temos com nossa base de clientes e o quanto sua satisfação é importante para todos nós.
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente Lastlink
Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 10:39
Me ligaram e disseram para fazer vários procedimentos e no final pediram para ligar no SAC, que eu já tinha ligado e não deram a solução.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3