Comprei curso online e recebi propaganda enganosa, exijo estorno
Não respondida
Itapuí - SP
20/09/2026 às 12:19
ID: 259549255
Título da reclamação: Propaganda enganosa e falta de suporte - Curso Trinca (Pedro Lotz)Comprei o curso "Trinca" do produtor Pedro Lotz através da plataforma de pagamentos Lastlink há 15 dias. O curso foi vendido com a promessa expressa de treinos focados em emagrecimento para serem feitos fora do ambiente de academia. Porém, ao acessar a plataforma, constatei que os treinos exigem aparelhos e estrutura de academia, o que inviabiliza o uso para mim e configura propaganda enganosa (Art. 35 do CDC).Tentei contato com o suporte do produtor Pedro Lotz e fui completamente ignorada. Acionei o suporte da Lastlink, mas a atendente Kelly L. enviou respostas automáticas e se recusou a processar o reembolso, alegando de forma equivocada que o prazo de 7 dias expirou e que a plataforma é apenas uma intermediária tecnológica.Conforme pacificado na jurisprudência brasileira e nos Artigos 7, parágrafo único, e 25, 1 do CDC, a Lastlink possui RESPONSABILIDADE SOLIDÁRIA pelos produtos que hospeda e lucra. Não estou exercendo direito de arrependimento (Art. 49), mas sim reclamando de um VÍCIO DE QUALIDADE POR DESCUMPRIMENTO DA OFERTA (Art. 35, III do CDC), cujo prazo legal de reclamação é de 90 dias (Art. 26, II do CDC).Exijo que a Ouvidoria da Lastlink intervenha imediatamente para realizar o estorno integral do valor cobrado no meu cartão de crédito DM, dado o sumiço do produtor e o flagrante desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor.