Não fazem reembolso

Olá Vitor, tudo bem?

Já entramos em contato com você via WhatsApp para te auxiliarmos na resolução do seu problema.


Gostaríamos de reforçar o comprometimento que temos com nossa base de clientes e o quanto sua satisfação é importante para todos nós.

Atenciosamente,

Sucesso do Cliente Lastlink

O contato não chegou até a mim pelo Whatsapp, esse comprometimento de que vocês tanto orgulham ter na verdade se trata de uma forma de manter uma boa avaliação no RECLAME AQUI. Não tem nenhum respeito pelo cliente, não conseguem sequer garantir um direito que é obrigação de cumprirem. Já se passou mais de 2 semanas que pedi o reembolso e o máximo que dizem é que abriram um chamado. E esse chamado aí, está sendo enviado de caravela. Sinceramente, estou muito insatisfeito com a falta de empatia de vocês com quem os mantém de pé, empresa totalmente descomprometida.

VItor, boa tarde, esperamos que esteja bem.

Conforme, acabamos de falar, temos um chamado em andamento e assim que tiver atualização, te retornaremos.

Lamentamos que a finalização deste, caso, não esteja com a velocidade que gostaria, no entanto, há processos que precisamos seguir.

Contamos com a compreensão.

Lastlink

Não compreendo que processo são esses, anteriormente vocês mentiram que tinham me chamado no Whatsapp, algo que não aconteceu, agora falam que existem rotinas a serem seguidas. Se antes vocês afirmavam que já tinha me chamado no Whatsapp e não me chamaram, porque até agora não me fizeram esse contato? Para mentir são o Flash agora para cumprir a lei aí tem processos? Alegaram ter me contatado, que processo é esse tão demorado que não podem se quer me mandar uma mensagem no Whatsapp me retornando sobre oque está acontecendo que estão fugindo das suas obrigações? É sempre assim tem um processo, tem um chamado, mas nunca tem o principal, a solução. Enfatizo novamente para os futuros negociantes com a LastLink, empresa TOTALMENTE DESCOMPROMETIDA...

Acabamos de enviar uma mensagem no telefone que deixou cadastrado aqui, no Reclame aqui.

Apenas seguimos um atendimento que já estava em andamento.

Reforço que, o chamado está em tratativa e assim que tivermos atualização, o indormiremos.
Contamos com a compreensão.

Lastlink