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Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

29/11/2025 às 18:02

ID: 233227431

Realizei a compra do produto Grupo Vip + acesso ao Drive de conteúdo + CF @vanessa_nuneez, porém não gostei do material e solicitei o reembolso dentro do prazo estabelecido. Mesmo assim, até agora não realizaram o estorno do meu dinheiro.

A sensação que tenho é de que estão tentando ganhar tempo para que o prazo acabe e eu perca meu direito ao reembolso, o que considero uma prática desleal e abusiva. Além disso, percebi que o processo para solicitar o reembolso é deliberadamente complicado, como se fosse feito para desestimular o cliente a exercer seu direito.

Outras plataformas realizam o reembolso imediatamente, demonstrando respeito e transparência com o consumidor. Já essa empresa parece não se preocupar com a experiência do cliente, prolongando o processo sem necessidade e causando desconforto, desgaste emocional e sensação de má-fé.

Solicito que o reembolso seja feito imediatamente, conforme meu direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.