Reembolso negado e falta de suporte da mentoria DropGringo e plataforma Lastilink
Resolvido
Curitiba - PR
02/06/2026 às 18:52
ID: 250382739
Eu fiz a compra da mentoria do DropGringo, mas nao fiquei satisfeita e fiz a solicitação do reembolso diretamente com o suporte do Luciano dentro do prazo. Pois comprei no dia 24/05 e fiz o pedido dia 30/05. Mas o suporte deles não me respondem, então entrei em contato com a plataforma Lastilink e eles dizem que eu preciso resolver com o Luciano, mas o suporte deles nao me respondem. E eu fico como? Nenhum dos dois lados estão me dando suporte e perante a Lei solicitei dentro do prazo. Aguardo a resolução desse problema e o meu reembolso.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:55
Olá Nathalia, tudo bem?
Já entramos em contato com você via WhatsApp para te auxiliarmos na resolução do seu problema, aguardamos seu retorno.
Gostaríamos de reforçar o comprometimento que temos com nossa base de clientes e o quanto sua satisfação é importante para todos nós.
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente Lastlink
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 13:27
A Cristiane me atendeu com muita atenção, pronta para entender a minha situação e compreender o que tinha acontecido! Recebi o reembolso e o atendimento foi 10/10. Agradeço toda a atenção do time!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10