Reembolso

Resolvido
Mauá - SP
14/01/2025 às 13:40
ID: 207208303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um produto pela Lastlink, verifiquei que não era oque eu esperava pois teria vc que fazer outra comprar pra participar do grupo que eu queria.
Enfim solicitei reembolso, o processo é muito demorado para um pagamento que foi em pix.
Falei com o suporte do grupo que adquiri e os mesmo falaram que estava dentro do prazo para fazer o processo, isso me deixar a entender que só fazem no último minuto/data sendo que é só aceitar minha solicitação de reembolso.
Muito demorado e parece até descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 12:54
Olá Taynara, tudo bem?
Já entramos em contato com você via WhatsApp para te auxiliarmos na resolução do seu problema.
Gostaríamos de reforçar o comprometimento que temos com nossa base de clientes e o quanto sua satisfação é importante para todos nós.
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente Lastlink
Consideração final do consumidor
20/04/2025 às 21:45
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10