Solicitação de reembolso e cancelamento de renovação de curso online
Resolvido
Fortaleza - CE
21/08/2026 às 09:13
ID: 257025767
Em maio fiz uma compra do Treino Trinca do Pedro Lotz, porém logo nos primeiros dias desisti desse negócio, até pq estava muito aquém das minhas expectativas. Falei com eles no Instagram, e estava tudo certo, até que hoje recebi um aviso que a renovação tinha sido efetuada. Entrei em contato com a plataforma, e eles me informaram que não poderiam estornar pq assinei o termo de aceitação ou alguma coisa do tipo, porém pela lei do consumidor eu posso cancelar até 07 dias, independente do caso.
Por favor, seguir com meu reembolso
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 17:13
Olá Thiago, tudo bem?
Já entramos em contato com você via WhatsApp para te auxiliarmos na resolução do seu problema.
Gostaríamos de reforçar o comprometimento que temos com nossa base de clientes e o quanto sua satisfação é importante para todos nós.
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente Lastlink
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 17:58
Cristiane muito atenciosa na resolução do problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9