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São Paulo - SP

16/07/2024 às 18:12

ID: 193101493

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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EStou tentando efetuar o cancelamento do Lastpass e é impossível fazê-lo. Não tem suporte, telefone, email, whatsapp, nada. A opção que é colocada não está disponível no meu acesso. OU seja, não é permitido solicitar cancelamento e a renovação ocorre automaticamente. IMpossível evitar a renovação. Quero cancelar imediatamente e que o valor debitado seja revertido da fatura do cartão de credito.

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Consideração final do consumidor

27/01/2025 às 09:44

O processo foi bastante burocrático com muitas idas e vindas (solicitações e confirmações). Entendo que seja um protocolo, mas é bastante cansativo. Mas deu tudo certo. Obg

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9