Atraso absurdo na entrega da compra , 24 dias .

Boa tarde Illana, tudo bem?
Nós compartilhamos da mesma insatisfação, em relação a este atraso, pois ela compromete a experiência de compra em nosso site, que não é compatível com a qual desejamos oferecer.
Reafirmamos que o seu produto está sim disponível em estoque e ele foi enviado no dia 24/11/*******. Estas informações podem ser verificadas no código de rastreio, enviado para o seu e-mail.
Infelizmente, fomos surpreendidos pelo atraso na entrega de várias encomendas nas últimas semanas, na qual a sua está inclusa.
Os Correios alegam um aumento expressivo em suas atividades neste período, em razão da Black Friday, o que comprometeu os prazos inicialmente previstos.
Registramos uma reclamação junto a empresa e estamos acompanhando com atenção todos os casos, até obtermos um retorno resolutivo.
Verificamos que com a alteração das datas, a previsão de entrega do seu ******* no site dos Correios para o dia 19/12.
Estamos ansiosos para que tudo seja regularizado e o seu ******* até você.
Mais uma vez, lamentamos a sua experiência e mantemo-nos à disposição para novos esclarecimentos em nossos canais de comunicação: WhatsApp:*******. E-mail: *******

A empresa tem obrigação de resolver o problema da melhor maneira para o cliente . Encontrar ouro meio de envio sem contar com esse correio .