Atraso na entrega e falta de resposta da empresa
Respondida
Atibaia - SP
10/06/2025 às 18:48
ID: 219346039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 02 de junho comprei 3 óleos essenciais fazendo uma compra de 168 reais, ainda não recebi.
Já enviei mensagem pelo contato do site 2 dias e não recebi nehuma resposta.
Será que vou receber a mercadoria?
Compartilhe
Resposta da empresa
13/04/2026 às 14:31
Olá Telma, tudo bem?
Felizmente, verificamos que tudo foi solucionado e a situação foi devidamente compreendida.
No seu caso, o prazo de envio estava dentro do esperado. Trabalhamos com até 3 dias úteis para postagem após a confirmação do pagamento e, após esse período, o prazo de entrega passa a contar conforme o serviço dos Correios e a região, levando em média cerca de uma semana para regiões Sul e Sudeste e podendo se estender para outras regiões. De toda forma, seu contato é muito importante para nós e seguimos à disposição sempre que precisar.