ResolvidoResolvido

+ 4 horas com a central, problema nao resolvido - nao se engane com as políticas, pois minha passagem tem direito de cancelamento e ate agora bao recebi os creditos

LATAM Airlines - TAM
São Paulo - SP
21/09/2021 às 00:08
ID: 129946887
    Status da reclamação:
    ResolvidoResolvido

    Minha noiva fez 5 ligacoes para a Latam, a primeira 50 minutos a Luana desligou na cara, depois 40 minutos com outro atendente que nao resolveu o problema, tentou mais 2 atendentes pois queria MUITO apenas alterar a data das reservas, pois o voo foi cancelado pela latam. no ultimo solicitou o reembolso pois decidimos que nos iamos conprar.. porem as milhas nao voltaram na conta ainda. Logo estamos sendo prejudicados pois nao consiguimks emitir a passagem pois a Latam nao devolve as milhas

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    Resposta da empresa

    21/09/2021 às 16:04

    Olá ANDRE,



    Informamos que foi enviada uma resposta ao seu e-mail.



    Para futuros contatos, colocamos à disposição o Fale com a Gente, serviço de atendimento ao Cliente da LATAM, pelo telefone 0800-0123200 (de 2ª. a 2ª. feira, 24h por dia), pelo site www.latam.com ou pelo fax 0800-123900.



    Atenciosamente,

    Fale com a Gente

    LATAM Airlines Group

    Consideração final do consumidor

    21/09/2021 às 18:31

    Resolvido

    O problema foi resolvido?
    ResolvidoResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10

    Está com problemas com LATAM Airlines - TAM?

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