Reclamação respondidaRespondida

Cobrança indevida

LATAM Airlines - TAM
Itabirito - MG
03/12/2021 às 18:45
ID: 134083711
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Realizei a compra das passagens, porém mais ou menos três semanas antes tive que trocar o voo. Na hora de realizar a troca não fui informado que deveria parar nada a mais, e sim ao contrário, que iria receber um desconto nas passagens, pois não tive a opção de escolher a cadeira. Só quando fui pagar a fatura veio um valor a mais que não foi combinado, com isso entrei no site para tentar entender e no caso até negociar caso aconteça viagens futuras. Porém, o site é muito ruim em questões de reclamações, você tem que entrar em várias páginas, feito a reclamação eles te enviam um e-mail que não serve para nada, e por fim você tenta ver a sua resposta no site e nunca consegue ter acesso.

Compartilhe

Resposta da empresa

01/03/2022 às 18:53

Olá Vander,



Informamos que foi enviada uma resposta ao seu e-mail.



Para futuros contatos, colocamos à disposição o Fale com a Gente, serviço de atendimento ao Cliente da LATAM, pelo telefone 0800-0123200 (de 2ª. a 2ª. feira, 24h por dia), pelo site www.latam.com ou pelo fax 0800-123900.



Atenciosamente,

Fale com a Gente

LATAM Airlines Group

Regular
Regular
6.3/ 10

Está com problemas com LATAM Airlines - TAM?

Reclamar