Reclamação resolvidaResolvido

Código de ativação para acessar APP e compra de bilhetes com pontos

LATAM Airlines - TAM
Curitiba - PR
20/01/2022 às 06:42
ID: 136949433
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Para acessar o APP e comprar bilhetes com pontos é necessário receber um código de ativação via SMS ou ligação, que não chega NUNCA! Já coloquei outros números de celular e fixo e simplesmente não há outro modo de habilitar o acesso. Ao entrar em contato com a Central de Atendimento simplesmente não sabem resolver, dão respostas prontas e até agora nada.

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Resposta da empresa

14/02/2022 às 13:52

Olá MARLUS,



Informamos que foi enviada uma resposta ao seu e-mail.



Para futuros contatos, colocamos à disposição o Fale com a Gente, serviço de atendimento ao Cliente da LATAM, pelo telefone 0800-0123200 (de 2ª. a 2ª. feira, 24h por dia), pelo site www.latam.com ou pelo fax 0800-123900.



Atenciosamente,

Fale com a Gente

LATAM Airlines Group

Consideração final do consumidor

14/02/2022 às 19:08

Problema resolvido após várias tentativas.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
Regular
Regular
6.3/ 10

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