Reclamação respondidaRespondida

Compra de bagagem errada

LATAM Airlines - TAM
São Paulo - SP
20/01/2022 às 23:24
ID: 137010065
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Realizei hoje a compra de bagagem para a reserva LVWNPJ, no entanto no ato da compra ao inves de adicionar o trecho da volta eu marquei minha acompanhante e entrou bagagem para ela na ida também de maneira indevida. O correto seria bagagem de ida e volta apenas para uma pessoa. Tentei ligar na central de atendimento diversas vezes e não consegui atendimento para solucionar o problema. Peço que me ajudem a corrigir este problema para que eu posso obter o direito de bagagem no trecho de volta.

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Resposta da empresa

26/02/2022 às 15:33

Olá Glaucia,



Informamos que foi enviada uma resposta ao seu e-mail.



Para futuros contatos, colocamos à disposição o Fale com a Gente, serviço de atendimento ao Cliente da LATAM, pelo telefone 0800-0123200 (de 2ª. a 2ª. feira, 24h por dia), pelo site www.latam.com ou pelo fax 0800-123900.



Atenciosamente,

Fale com a Gente

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